Herzlich Willkommen bei der DEKRA Arbeit! Wir suchen ab sofort in Stuttgart einen Qualitätsmanager (m/w/d). Ihre Aufgaben: Fachliche Qualitätsprüfung von Schadenakten in den Sparten Sach (z. B. Gebäude, Hausrat) und Allgemeine Haftpflicht Bewertung der Regulierungsentscheidungen unter Berücksichtigung versicherungsvertraglicher und haftungsrechtlicher Grundlagen Prüfung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLA), Prozessvorgaben und Regulierungsvollmachten Analyse von Haftungsquoten, Deckungsprüfungen, Reservierungen und Vergleichsabschlüssen Identifikation von Fehlerquellen sowie Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen Entwicklung und Weiterentwicklung spartenspezifischer Qualitätsstandards und Prüfkriterien Durchführung von Fachcoachings und Feedbackgesprächen mit Schadenregulierern Unterstützung bei komplexen oder strittigen Schadenfällen (z.